返金ポリシー

お客様のご利用に際して、以下の返金ポリシーをご確認いただき、ご了承の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【受取拒否・返品について】

長期不在およびお客様ご都合での受取拒否、返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。ただし、長期不在が予想される場合は事前にご連絡いただければ発送日の調整をすることも可能ですので、お早めにご相談ください。

【商品の品質について】

当店では、商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、商品に破損、傷みなどの品質上の問題があった場合は、以下の対応を行います。

【破損・品質上の問題について】

商品到着後2営業日以内にご連絡ください。ご連絡いただく際は、商品状態を確認できる写真等をご提供いただくことがございます。

【返送および再送について】

当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社にて負担いたします。

【返金手続きについて】

連絡方法: 問題のある商品については、メールまたはお電話にて当社にご連絡ください。
確認手続き: 当社にて商品の状態を確認し、返送方法についてご案内いたします。
返送手続き: 指示に従い、商品を当社指定の返送先にお送りください。
再送・返金: 商品が当社に到着次第、再送手続きを進めさせていただきます。また、返金をご希望の場合は、商品到着後速やかに返金手続きを行います。

【注意事項】

返品・交換対象外: お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
商品確認のお願い: 商品が届きましたら、必ず商品の状態をご確認いただき、問題がある場合は速やかにご連絡ください。

【返金ポリシーの変更】

本返金ポリシーは、予告なく変更される場合がございます。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

本ポリシーに関するご質問や不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様に安心してお買い物いただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。